Tham khảo

Chính sách và điều khoản sử dụng tại 7979king

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi — bao gồm quyền tài khoản, điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phạm vi tiếp cận theo quy định pháp…

Điều khoản tài khoảnChính sách giao dịchQuyền người dùngPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
7979king Chính sách và điều khoản sử dụng tại 7979king
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi bằng tiếng Việt, không qua bên thứ ba.

Live Chat Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản và giao dịch. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, không cần cài thêm ứng dụng.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Thích hợp cho trao đổi nhanh về trạng thái tài khoản hoặc câu hỏi pháp lý ngắn. Hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — mỗi bước xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều có mục đích rõ ràng: đảm bảo tiền đi đúng chủ. Dưới đây là bốn mảng chúng tôi kiểm soát chặt để bạn yên tâm.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví thanh toán của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email pháp lý của chúng tôi.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa và chúng tôi liên hệ ngay với bạn.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và sử dụng nền tảng tại khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý, chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu đã công bố.

Giao dịch bị tạm giữ khi tên ví chưa khớp với thông tin tài khoản đã xác minh. Liên hệ Live Chat và cung cấp ảnh xác nhận giao dịch để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi không đưa ra tư vấn pháp lý; bạn nên tự kiểm tra quy định địa phương trước khi sử dụng.

Điều khoản có thể cập nhật. Chúng tôi thông báo trước ít nhất 7 ngày qua kênh liên lạc đã đăng ký — email hoặc Telegram — trước khi thay đổi có hiệu lực.

Gửi khiếu nại chính thức qua email pháp lý, mô tả rõ vấn đề và đính kèm bằng chứng giao dịch nếu có. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.